В Україні затвердили нові правила обслуговування покупців у магазинах та супермаркетах. Згідно з ними, всі торговельні точки мають бути оснащені пандусами, продаж деяких товарів буде заборонено, а персонал отримає місця для зберігання особистих речей.

Як повідомили у Міністерстві економіки, у такий спосіб планується покращити умови торгівлі та посилити захист прав споживачів. Нові правила запрацюють після завершення воєнного стану, коли набуде чинності оновлений закон про захист прав споживачів.

Доступність для всіх: нові вимоги до магазинів

Одним із ключових нововведень стало зобов’язання торговельних закладів зробити свої приміщення зручними для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення. У магазинах і закладах харчування мають бути пандуси, спеціальні паркувальні місця, а також персонал, готовий допомогти покупцям. Навіть пересувні точки торгівлі тепер повинні забезпечити безперешкодний доступ до транспорту та інших об’єктів.

QR-коди замість черг: цифрова інформація про товари

Нові правила дозволяють споживачам отримувати інформацію про товари та продавців у цифровому форматі. У куточку споживача з’являться QR-коди, за допомогою яких можна швидко дізнатися всю необхідну інформацію. Якщо клієнт забажає, продавець надасть дані й у паперовій формі.

Чіткі стандарти для торгівлі та виробництва

У магазинах мають бути окремі місця або приміщення для зберігання особистих речей працівників. Також уточнено вимоги до використання ваг та інших вимірювальних приладів – вони повинні бути точними й відповідати нормам метрологічного законодавства.

Мережеві компанії та інтернет-магазини під пильним контролем

Для мережевих торгових компаній встановлено обов’язкову наявність складських приміщень. Товари можна буде продавати через агентів або доставляти безпосередньо покупцям, а інтернет-магазини повинні надавати повну інформацію про продавця і продукцію. Водночас здійснення оптової торгівлі, зокрема й через інтернет-магазини, буде чітко регламентованим.

Заборона на небезпечні товари

Ще одне важливе нововведення – заборона на продаж товарів, які схожі на їжу, але не є їстівними. Наприклад, іграшки у вигляді фруктів, які можуть ввести в оману дітей і становити загрозу для їхнього здоров’я.

Так, уряд планує зробити торговельне середовище безпечнішим, зручнішим та більш прозорим для споживачів. Бізнес отримає чіткі правила гри, а споживачі – більше можливостей для захисту своїх прав.

Також OBOZ.UA повідомляв, що в Україні штрафуватимуть на суму до 17 000 грн підприємців, які не забезпечують можливість безготівкових розрахунків у малих населених пунктах з 1 січня 2025 року. Винятки зроблено для фізичних осіб-підприємців (ФОПів), які є платниками єдиного податку першої групи.